Última atualização: 20 de junho de 2026
A SYON COMÉRCIO TÊXTIL LTDA, nome fantasia Flex Tecidos (“Ella Tecidos”, “nós” ou “nossa empresa”), inscrita no CNPJ sob o nº 39.941.383/0001-38, com sede na Avenida 2 Avenida, nº 707, Sala 06, Meia Praia, Itapema/SC, CEP 88.220-000, respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais dos visitantes do site ellatecidos.com.br (“Site”), em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — “LGPD”).
Esta Política de Privacidade explica quais dados coletamos quando você visita nosso Site, para que utilizamos esses dados, e quais são os seus direitos.
1. Sobre este Site
O Site ellatecidos.com.br é um site institucional da loja física Ella Tecidos, com a finalidade de apresentar nosso catálogo de produtos, informações sobre a loja e canais de contato. Não realizamos vendas online nem coletamos dados de pagamento através deste Site.
2. Quais Dados Coletamos
Como o Site não possui sistema de cadastro, login ou vendas online, não coletamos ativamente dados pessoais identificáveis que você nos forneça diretamente através de formulários no Site (a menos que você opte por entrar em contato conosco voluntariamente, por exemplo via WhatsApp, e-mail ou redes sociais, casos em que as informações fornecidas por você nessas conversas serão tratadas conforme descrito na Seção 5).
Durante sua navegação, no entanto, coletamos automaticamente os seguintes dados por meio de cookies e tecnologias similares:
- Endereço IP;
- Tipo e versão do navegador (browser);
- Sistema operacional e tipo de dispositivo;
- Páginas visitadas dentro do Site e tempo de permanência;
- Site de origem (de onde você veio até chegar ao nosso Site);
- Dados de geolocalização aproximada (cidade/região, com base no IP).
3. O que são Cookies
Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo (computador, celular ou tablet) quando você visita um site. Eles permitem que o site reconheça seu dispositivo e armazene informações sobre suas preferências ou ações passadas.
3.1 Tipos de Cookies que Utilizamos
| Tipo | Finalidade |
|---|---|
| Cookies estritamente necessários | Garantem o funcionamento básico e a segurança do Site. Não podem ser desativados. |
| Cookies de desempenho/análise | Coletam informações sobre como os visitantes usam o Site (ex.: Google Analytics), de forma agregada e anônima, para nos ajudar a melhorar a experiência de navegação. |
| Cookies de funcionalidade | Lembram escolhas feitas por você (como idioma ou região) para personalizar sua experiência. |
| Cookies de redes sociais/publicidade | Podem ser usados por plugins de redes sociais (como Instagram e Facebook) incorporados ao Site, ou para fins de marketing e remarketing. |
3.2 Como Gerenciar Cookies
Você pode, a qualquer momento, gerenciar ou desativar os cookies diretamente nas configurações do seu navegador. A desativação de determinados cookies pode afetar a funcionalidade e a experiência de navegação no Site. Veja como gerenciar cookies nos navegadores mais comuns:
- Google Chrome: Configurações → Privacidade e segurança → Cookies
- Mozilla Firefox: Opções → Privacidade e Segurança
- Safari: Preferências → Privacidade
- Microsoft Edge: Configurações → Cookies e permissões do site
4. Finalidade do Tratamento de Dados
Os dados coletados por meio de cookies e da navegação no Site são utilizados para:
- Garantir o funcionamento técnico e a segurança do Site;
- Analisar estatísticas de acesso e uso, para melhorar conteúdo e experiência do usuário;
- Compreender o comportamento de navegação de forma agregada, sem o objetivo de identificar pessoas individualmente;
- Cumprir obrigações legais ou regulatórias, quando aplicável.
5. Dados Fornecidos em Contato Direto
Caso você opte por entrar em contato conosco voluntariamente — por exemplo, por WhatsApp, telefone, e-mail, redes sociais ou pessoalmente na loja —, poderemos coletar dados como nome, telefone, e-mail e demais informações que você decidir compartilhar, com a finalidade exclusiva de atendê-lo(a), tirar dúvidas, fornecer orçamentos ou informações sobre produtos. Esses dados não são coletados pelo Site em si, mas sim por meio desses canais externos de comunicação, e são tratados com a mesma confidencialidade e cuidado descritos nesta Política.
6. Base Legal para o Tratamento
O tratamento de dados pessoais realizado por meio do Site é baseado nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:
- Legítimo interesse (art. 7º, IX): para análise de desempenho e melhoria contínua do Site;
- Consentimento (art. 7º, I): quando aplicável, por meio do banner de cookies exibido na primeira visita ao Site;
- Execução de procedimentos preliminares relacionados a contrato (art. 7º, V): quando você entra em contato para solicitar orçamentos ou informações sobre produtos.
7. Compartilhamento de Dados
Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais. Podemos compartilhar dados de navegação agregados e anonimizados com:
- Provedores de ferramentas de análise de tráfego (ex.: Google Analytics);
- Provedores de hospedagem e infraestrutura do Site;
- Autoridades públicas, mediante requisição legal ou ordem judicial.
Esses terceiros têm acesso apenas aos dados estritamente necessários para a prestação de seus serviços e estão sujeitos a obrigações de confidencialidade.
8. Armazenamento e Segurança dos Dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados coletados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida. Os dados de navegação coletados via cookies são armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, observados os prazos técnicos de cada ferramenta utilizada (ex.: Google Analytics).
9. Seus Direitos como Titular de Dados
De acordo com a LGPD, você tem direito a:
- Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
- Acessar seus dados pessoais;
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
- Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
- Solicitar a eliminação dos dados pessoais tratados com base no seu consentimento;
- Obter informações sobre entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos dados;
- Revogar o consentimento, quando aplicável;
- Opor-se a tratamento realizado com base em outras hipóteses legais, em caso de descumprimento da LGPD.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelos canais indicados na Seção 11.
10. Alterações nesta Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas de tratamento de dados ou por exigências legais e regulatórias. Recomendamos a revisão periódica desta página. A data da última atualização está sempre indicada no topo deste documento.
11. Contato e Encarregado de Dados (DPO)
Em caso de dúvidas, solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou para exercer seus direitos como titular de dados, entre em contato conosco:
Syon Comércio Têxtil Ltda (Flex Tecidos / Ella Tecidos) CNPJ: 39.941.383/0001-38 Endereço: Avenida 2 Avenida, nº 707, Sala 06, Meia Praia, Itapema/SC, CEP 88.220-000 E-mail: syontecidos@gmail.com Telefone/WhatsApp: (47) 9 8857-7205
Esta Política de Privacidade deve ser lida em conjunto com nossos Termos de Uso.